আইনি দলিল

zbeen-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠায় zbeen প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল নিয়ম, ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে বাংলায় বর্ণনা করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি 2026

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

zbeen প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি যা আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং zbeen ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি") এর মধ্যে কার্যকর। আমাদের ওয়েবসাইট zbeen.cam-এ প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহ মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি দিই। এই দলিলটি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। কোনো ধারা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তসমূহ যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। হালনাগাদ শর্তসমূহ প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্ত গ্রহণ করলেন বলে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

zbeen প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

বয়সসীমা

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

অবস্থান

আপনাকে এমন একটি অঞ্চলে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

zbeen কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রেও।

পরামর্শ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে [email protected] ঠিকানায় জানান অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে zbeen কর্তৃপক্ষ আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় নিচের যেকোনো দলিল চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। চাওয়া নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হবে।

অর্থ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

zbeen প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে। অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা আপনার নিজের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার সাধারণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৳৫০০

সর্বনিম্ন জমা

৳৮০০

সর্বনিম্ন উত্তোলন

১৫ মি–২ ঘ

উত্তোলন সময়

bKash • Nagad

Rocket • Upay

৪.৩ ফি ও চার্জ

zbeen প্ল্যাটফর্ম সাধারণত জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যার জন্য zbeen দায়ী নয়।

সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখি।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নীতি

৫.১ স্বাগত বোনাস

zbeen নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে এবং বোনাসের পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়্যাজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ওয়্যাজারিং প্রয়োজন ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০। ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণের মেয়াদ প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট বিবরণে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

নিচের কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য এবং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা
  • অ্যারবিট্রেজ বেটিং বা ওয়্যাজারিং শর্তকে এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে পদ্ধতিগতভাবে বেট করা
  • গ্রুপ বা সিন্ডিকেট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা
  • ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে বোনাস গ্রহণ করা

বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৪ অন্যান্য প্রমোশন

zbeen নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকে এবং অফারের পাশে সেগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। প্রমোশনাল অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার zbeen কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

খেলার নিয়ম ও আচরণবিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

zbeen প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম নিরপেক্ষ ও ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। সব সদস্যকে ন্যায্য খেলা (Fair Play) নীতি মেনে চলতে হবে। কোনো ধরনের কারচুপি, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে কৃত্রিম সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন সার্ভার বিঘ্ন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে zbeen কর্তৃপক্ষ সাশ্রয়ী সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং বিভাগে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এই সীমা অতিক্রম করে বেট স্থাপন করা সম্ভব নয়।

৬.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:

  • স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা
  • গেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
  • সাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা
  • ক্ষতিকর বা আপত্তিজনক আচরণ করা

দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সুরক্ষা

zbeen সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম; আর্থিক চাপে পড়লে বা আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবশ্যই সাহায্য নিন।

২১+ বয়সের জন্য: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনোভাবেই এখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলতে পারবেন না।

৭.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজেদের সুরক্ষার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তায় নিচের সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারেন:

  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
  • দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়া (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
  • স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion)

৭.২ স্ব-বর্জন

আপনি যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। স্ব-বর্জন সক্রিয় হওয়ার পর বর্জন মেয়াদের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

zbeen আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৮.২ তথ্য শেয়ারিং

আমরা বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৯.১ zbeen-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে zbeen কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা
  • মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির চেষ্টা করা
  • মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা করা
  • নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে অসম্পন্ন ওয়্যাজারিং সহ বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। তবে বৈধ জমার ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত পাওয়া যাবে, তদন্তের পর।

আইনি বিষয়, দায়বদ্ধতা ও সংশোধন

১০.১ দায় সীমাবদ্ধতা

zbeen প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা বা অন্য যেকোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমরা সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত করার চেষ্টা করি কিন্তু নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করবে। সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে escalation প্রক্রিয়ায় উচ্চ কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

১০.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

zbeen কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিয়ে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১০.৪ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে zbeen এবং সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই দলিলের বিধানগুলোর অধীনে বাতিল বলে গণ্য হবে।

প্রশ্ন বা অভিযোগ আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: সর্বদা উপলব্ধ